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Rückerstattungen

Rückgaben 
Unsere Richtlinie gilt 14 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

Einwegartikel: 
Geschenkkarten 
Herunterladbare Softwareprodukte 
Gebrauchtes Filament

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis.

Bitte senden Sie Ihren Einkauf nicht, ohne uns zuvor unter support@3dsimo.com zu kontaktieren.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend) 
Buch mit offensichtlichen Gebrauchsspuren 
Alle Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden , beschädigt ist oder Teile fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind 
Alle Artikel, die mehr als 14 Tage nach Lieferung zurückgesandt werden

Erstattungen (falls zutreffend) 
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu benachrichtigen, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung benachrichtigen. 
Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Methode wird automatisch gutgeschrieben. Zahlungseingang innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (sofern zutreffend) 
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut. 
Kontaktieren Sie dann Ihrem Kreditkartenunternehmen, kann es einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. 
Kontaktieren Sie als Nächstes Ihre Bank. Es dauert oft einige Zeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird. 
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@3dsimo.com.

Sale-Artikel (falls zutreffend) 
Nur Artikel zu regulären Preisen können erstattet werden, leider können Sale-Artikel nicht erstattet werden.

Umtausch (falls zutreffend) 
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an support@3dsimo.com und Sie erhalten weitere Anweisungen, wie und wohin Sie die Artikel senden können.

Geschenke 
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift über den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Geschenkgeber die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie später an Sie weiterzugeben, senden wir dem Geschenkgeber eine Rückerstattung und er wird sich über Ihre Rücksendung informieren.

Versand 
Wenn Sie Ihr Produkt zurücksenden möchten, senden Sie uns eine E-Mail an support@3dsimo.com, um weitere Anweisungen zum Versand der Artikel zu erhalten. Bitte tun Sie dies, damit wir die sichere Lieferung garantieren können des Produkts an uns.

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nach Ihrem Wohnort kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt bei Ihnen ankommt.

Wenn Sie einen Artikel über 75 $ versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice nutzen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.